Residencias para Ancianos y Mayores en Barcelona

1. Mi padre no quiere ni oír hablar de residencias. ¿Cómo hacen para que no se sienta abandonado?

Eso es lo más normal del mundo. Al principio todos se resisten. Pero nosotros no les soltamos un montón de normas nada más llegar. Les dejamos que conozcan a otros mayores con sus mismas aficiones, que se muevan a su aire. A las pocas semanas, ellos solos empiezan a pedir salir al jardín o echar una partida. La clave está en tratarles como vecinos, no como enfermos. Cuando ven que hay alguien pendiente de ellos todo el día, se les quita la sensación de abandono.

2. ¿Qué cambia realmente para mi madre entre una residencia en el centro de Barcelona y una en un pueblo como Rubí o Matadepera?

Mire, en el centro ella tendrá el médico, la farmacia y el mercado a cinco minutos. Los hijos pueden ir a verla al salir del trabajo. Pero hay ruido y mucha gente, eso puede agobiarla. En cambio, en los pueblos hay jardines más grandes, se respira tranquilidad y se pasea sin miedo al tráfico. Lo malo es que las visitas tienen que coger coche o tren, y a veces van menos. Piense: ¿dónde estará más tranquilo su familiar? ¿y cada cuánto podrá usted ir a verle? Eso es lo que decide.

3. Mi abuelo es muy mañoso con la comida. ¿De verdad pueden cocinar como él come desde hace 80 años?

No le vamos a hacer la tortilla de patatas cada día, pero sí nos acercamos mucho. Al ingresar, el cocinero apunta tres o cuatro platos que a él le gustan de verdad, como lentejas o pescado a la plancha, y los metemos en su menú semanal. Si necesita puré por salud, procuramos que no sepa siempre a lo mismo: usamos un poco de aceite o especias suaves. Además, tenemos un grupo de residentes que catan los platos nuevos; si a ellos no les gusta, ese plato no vuelve a salir.

4. ¿Y si mi madre ingresa y a las dos semanas se quiere volver a casa? ¿Perdemos el dinero?

Eso nos lo preguntan mucho. Nosotros no queremos tener a nadie a la fuerza. Por eso el primer mes es como una prueba. Si su madre no se adapta o ustedes ven que no es el sitio, se puede ir avisando con solo unos días y le devolvemos lo que no haya gastado de ese mes. Pasado el primer mes, ya pedimos un preaviso de 15 o 30 días, como en cualquier servicio. Pero le diré algo: en todos estos años, contamos con los dedos de una mano los que se han ido por no estar a gusto.